"O que você não pode medir, você não pode gerenciar." Peter Drucker
O que Fazemos
Diagnóstico Político
É importante traçar cada detalhe antes de se aventurar em uma candidatura. Buscar respostas para perguntas que vão nortear o trabalho eleitoral: É conhecido o suficiente? Qual a rejeição? O porquê da rejeição? Possui um histórico? É positivo ou negativo?...
Pesquisa Eleitoral
Muito importante para direcionar as estratégias durante o período eleitoral, com esse estudo é possível entender as preferências, o perfil e a localidade onde as oscilações estão ocorrendo.
Market Share
Com a pesquisa de Market Share, é possível analisar o nível de aceitação dos seus produtos e serviços e também os pontos positivos e negativos da sua empresa.
Clima Organizacional
A avaliação do clima consiste em determinar até que ponto as expectativas dos colaboradores estão sendo atendidas dentro do ambiente de trabalho.
Share Of Mind
A Pesquisa de Share of Mind irá lhe ajudar a saber a participação da sua empresa na lembrança do seu consumidor e permite saber como andam seus concorrentes com relação a esse fator.
Teste de Embalagem
Para o varejo, a embalagem significa uma exposição adequada do produto. Para os consumidores, é a certeza de um produto não violado, pronto para consumo, seguro e etc.
Pré-teste de Produto
É mais econômico para a empresa testar seu produto antes de levar ao mercado, do que se submeter ao risco de deixar o próprio mercado testar para a empresa.
Mercado Potencial
Conhecer o cliente e entender o mercado e saber o quanto ele comporta de ofertas de determinado produto ou serviço faz total diferença na busca por diferenciação no mercado.
Hábitos de consumo
“Quando?”, “por quê?”, “como?” e “onde?”. É a partir daí que começamos a entender as particularidades do consumidor e estabelecemos um entendimento sobre hábitos de consumo e como obter vantagem de tal informação.
Net Promoter Score (NPS)
O Net Promoter Score é uma metodologia de satisfação de clientes desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa.
Customer Satisfaction Score (CSAT)
Com um questionário específico, é possível analisar os dados e coletar ainda mais informações para poder aprimorar o nível de satisfação dos seus clientes quando eles têm alguma experiência com a sua empresa.
Customer Effort Score (CES)
É avaliado o esforço necessário para ter seu problema resolvido. E isso não é só ao comprar um produto, mas também pode ser aplicado em outros casos, como ter uma solicitação atendida, uma pergunta respondida ou até mesmo devolver um produto ou serviço.
Pesquisa de Satisfação
Através dos relatórios gerados
é possível ter um retorno da qualidade do serviço
prestado em diferentes áreas de uma mesma empresa.